OFT GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Hier findest du die häufigsten Fragen zum Komplex 457. Sollte deine gesuchte Antwort nicht dabei sein, dann wende dich an mail@komplex457.ch.

ICH HABE ETWAS VERLOREN ODER VERGESSEN...

Falls Sie im Komplex einen Gegenstand verloren haben, können Sie sich direkt an uns wenden (siehe Kontakt).

Das Telefon wird während den normalen Öffnungszeiten bedient, von Dienstag bis Freitag jeweils von 9 Uhr bis 12 Uhr und von 13 Uhr bis 17 Uhr.

Können die Besitzer innerhalb vier Wochen nicht ausfindig gemacht werden, gehen Fundgegenstände an das Fundbüro der Stadt Zürich.

WIE KOMME ICH AM BESTEN ZUM KOMPLEX?

Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit dem ÖV:

  • Bus Nr. 31, Haltestelle “Letzipark” von Zürich HB in Richtung Schlieren, Zentrum
  • Bus Nr. 31, Haltestelle “Letzipark” von Zürich Altstetten in Richtung Kienastenwies

Die Haltestelle “Letzipark” befindet sich direkt vor der Lokalität.

Der Komplex liegt in Zürich an op­ti­mal­er Ver­kehrs­la­ge mit aus­ge­zeich­net­er An­bind­ung an den öf­fent­lich­en Ver­kehr sowie die Auto­bahn A1.

Er liegt di­rekt ne­ben dem Ein­kaufs­zent­rum Letzi­park, des­sen Park­haus über 1‘400 Park­plät­ze ver­fügt. Die ers­ten 3 Stun­den Park­zeit sind kos­ten­los, das Park­haus ist rund um die Uhr ge­öf­fnet.

EINTRITTSREGELN

Um die Sicherheit an Veranstaltungen gewährleisten zu können, muss beim Eintritt ein gültiger, amtlicher Ausweis vorgezeigt werden.

Damit kann der Sicherheitsdienst beispielsweise auf gesundheitliche Vorfälle rasch und situationsgerecht reagieren. Zwischenfälle, bei denen Gewalt und Diebstahl im Spiel waren, können mithilfe der amtlichen Ausweichpflicht auf ein Minimum reduziert werden.

Wir akzeptieren nur amtliche Ausweise (ID, Pass, Ausländerausweis B, C und Führerschein), da nur mit den amtlichen Originalpapieren der rechtliche Besitzer eindeutig festgestellt werden kann. 

DARF DER KOMPLEX DEN ZUTRITT VERWEIGERN?

Der Sicherheitsdienst kann einem Veranstaltungsteilnehmer den Zutritt verweigern. Die entsprechende Rechtsgrundlage ist im Schweizerischen Strafgesetzbuch geregelt (StGB Art. 186 – Hausfriedensbruch).

Wer gegen den Willen des Berechtigten in ein Haus, in eine Wohnung, in einen abgeschlossenen Raum, eines Hauses oder in einen unmittelbar zu einem Hause gehörenden umfriedeten Platz, Hof, Garten oder in einen Werkplatz unrechtmässig eindringt oder, trotz der Aufforderung eines Berechtigten, sich zu entfernen, darin verweilt, auf Antrag, mit Gefängnis oder mit Busse bestraft.

WANN WIRD EIN HAUSVERBOT AUSGESPROCHEN?

Das Komplex spricht Hausverbote aus bei Gewalt, Diebstahl, Belästigungen sowie bei wiederholtem Missachten der Hausordnung. Das Hausverbot gilt in der Regel ein Jahr ab Ausstellung. Nicht beachtete Hausverbote werden in jedem Fall polizeilich geahndet. Fragen zu ausgesprochenen Hausverboten werden nur schriftlich behandelt und sind an folgende Adresse zu richten: Komplex AG, Hohlstrasse 457, 8048 Zürich.

ALTERSBESCHRÄNKUNG

Die Altersbegrenzung richtet sich nach den Vorgaben des Veranstalters. Die Altersbeschränkungen werden auf den Eventdetails erläutert.

Grundsätzlich ist die Regel: Bei Konzerten ab 14 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen, bei Parties ab 18 Jahren (ohne Gewähr).

Kinder unter 6 Jahren können aus sicherheitstechnischen Gründen nicht an Veranstaltungen teilnehmen.

GARDEROBE

Wir bieten an allen Veranstaltungen gegen Gebühr eine bewachte Garderobe an. Jegliche Haftung für den Verlust von Wertgegenständen in den Kleidungsstücken wird abgelehnt.

Bitte beachten Sie, dass wir ohne Garderoben-Nr. bis zum Ende der Veranstaltung keine Gegenstände retournieren können.

VERBOTENE GEGENSTÄNDE

Bitte berücksichtigen Sie, dass folgende Gegenstände nicht ins Komplex 457 mitgebracht werden dürfen:

- Taschen, Rucksäcke und Koffer grösser als A4 (210x297mm)
- PET-Behälter, Dosen, Glasflaschen, Tetrapackungen und andere, ähnliche Behältnisse
- Speisen aller Art
- Schirme und Fahnenstangen
- Waffen (z. B. Messer, Waffen, Tränengas, Pfefferspray, Gashörner, Laserpointer, Feuerwerke jeglicher Art)
- Sportgeräte wie Skateboards, Rollschuhe, Fahrräder, u.ä..
- Kinderwagen
- Professionelle Fotokameras, GoPro’s, Videokameras und Aufnahmegeräte
- Computer und Tablets
- Selfie-Sticks
- Tiere

Diese Liste ist nicht abschliessend und kann vom jeweiligen Veranstalter ergänzt werden.

ALKOHOLAUSSCHANK

Wein und Bier dürfen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Spirituosen und gebrannte Wasser dürfen nicht an Jugendliche unter 18 Jahren ausgeschenkt werden.

DARF ICH IM KOMPLEX WERBUNG MACHEN?

Es ist nicht erlaubt, an Veranstaltungen ohne vorgängige Bewilligung vom Komplex Werbung in eigener Sache zu machen (Plakat, Flyer etc.).

Unbewilligte Werbeaktionen werden verzeigt. Die entsprechende Rechtsgrundlage ist im Schweizerischen Strafgesetzbuch geregelt (StGB Art. 186 – Hausfriedensbruch).

Wer gegen den Willen des Berechtigten in ein Haus, in eine Wohnung, in einen abgeschlossenen Raum, eines Hauses oder in einen unmittelbar zu einem Hause gehörenden umfriedeten Platz, Hof, Garten oder in einen Werkplatz unrechtmässig eindringt oder, trotz der Aufforderung eines Berechtigten, sich zu entfernen, darin verweilt, auf Antrag, mit Gefängnis oder mit Busse bestraft.

Möchten Sie Ihren Event bewerben? Melden Sie sich unter mail@komplex457.ch.